Desde STAYLIKEHOME le enviaremos un e-mail con todas las informaciones necesarias para su llegada a Madrid: como la dirección exacta del apartamento y el número de teléfono de la persona de STAYLIKEHOME para que puedan llamar y confirmar la hora de su llegada a Madrid.

1. Cuando sepa la hora de su llegada a Madrid, comuníquenoslo cuanto antes para que la persona de STAYLIKEHOME pueda estar en el apartamento y recibirle el día de su llegada.
   
   
2. El mismo día de su llegada, llámenos, (si le es posible) al número comunicado en el e-mail, para confirmar la hora exacta de su llegada al apartamento. Si lo hacen en coche llámenos cuando estén llegando a Madrid o si vienen en avión justo antes de salir del aeropuerto de Madrid (Como ya saben, muchos aviones llegan con retraso y de esta forma intentamos evitar esperas innecesarias).
   
   
3. Cuando lleguen al apartamento, la persona responsable de STAYLIKEHOME les estará esperando en el apartamento. Esta persona les enseñará el apartamento, y les explicará el funcionamiento del equipamiento (instrucciones de cómo usar el Aire Acondicionado, TV, lavadora, etc), También les dirá donde se encuentra el supermercado más cercano, direcciones del metro, autobús y otras informaciones generales de la zona.
   
   
4. La persona de STAYLIKEHOME recogerá la cantidad restante del pago. Este pago deberá realizarse en efectivo. Como ya sabe, deberá dejar una fianza de entre 150 y 400€ ( según el tipo del apartamento) para paliar los posibles daños que puedan ser causados al apartamento durante su estancia. La fianza deberá ser hecha en efectivo y le será devuelta a su salida, siempre y cuando no haya desperfectos.
   
   
5. Para cualquier información, como sugerencias de restaurantes, direcciones en caso que se encuentren perdidos, o simplemente si tienen alguna pregunta respecto al apartamento, póngase en contacto con nosotros durante el horario de nuestra oficina.
   
   
6. La salida del apartamento tiene que ser antes de las 11:00 h. Si necesita salir más tarde, infórmenos y haremos todo lo posible (siempre y cuando la próxima llegada no sea en el mismo día). Una persona de STAYLIKEHOME estará en el apartamento a la hora concertada para recoger las llaves del apartamento y devolverles la fianza, siempre y cuando no haya desperfectos.
   
   
7. Avisándonos con antelación podemos reservarles un taxi, para su salida del apartamento.